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常見問題

日期:2015-01-04



問:如何獲得産品詳細標准及COA ?
客戶可通過網站産品詳細頁面獲取産品詳細標准,或在購買前向相輝醫藥客戶服務專員索取産品質量技術標准(Specification),購買産品後可提供Lot號碼換取當批次質檢報告(COA)
 
問:購買的商品能開發票嗎?可以開增值稅發票嗎?
相輝醫藥是正規的化學品經營單位,可爲客戶提供正規發票用作單位報銷憑證。發票通過快遞單獨寄出。如需增值稅發票請提供《一般納稅人證書》、《營業執照》、《稅務登記證》、《開戶許可證》四類證件複印件。
 
問:産品是什麽級別的? AR還是分析純?
AR、分析純等産品級別均是國産試劑標准。相輝醫藥嚴格與國際試劑質量標准接軌,爲産品提供准確純度標定。部分特殊用途産品也專門標出適用級別,如:HPLC、ACS等。
 
問:各種庫存狀態是什麽意思?下單多久後可以發貨? 
現貨:相輝醫藥庫房現貨産品,可實現當天發運。
調庫:相輝醫藥工廠産品,需從工廠調庫後發運,可在3天內發運。
 
問:如果我有問題或建議是否可以通過郵件向你們反饋? 
可以。相輝醫藥受理建議或投訴的郵箱是:product@chemblocks.com
 
問:網上産品是否還享有額外折扣 ?
相輝醫藥一直把客戶的利益放在第一位,關注客戶的采購利益。相輝醫藥的産品在高質量的前提下,定價僅是同行業其它品牌的十分之一,甚至是進口産品的幾十分之一。網站價格均爲實價銷售。
 
問:是否可以貨到付款 ?
相輝醫藥爲符合條件的客戶提供後付資格,具體請向您的客戶服務專員咨詢。
 
問:發票何時發出 ?
一般情況下發票將在貨物發出1~2周後開具,並通過快遞寄出。



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